El Gobierno Virtual en Republica Dominicana aún lejos de ser una realidad

Grupo de Consultoria Henca
[caption id="" align="alignnone" width="800"] Armando García, director de la OPTIC[/caption] Desde 2006 la República Dominicana ha descendido 24 posiciones en materia de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) respecto del resto del mundo, afirmó el director de la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC), Armando García; estos y otros indicadores sitúan al país “muy alejado del nivel de desempeño que deberíamos tener”. En el taller-almuerzo “Caso de Éxito, Gobierno Electrónico de Canadá”, impartido por el funcionario canadiense Ken Cochrane, García explicó que mientras el país norteamericano logró en seis años garantizar 100 servicios ciudadanos básicos a través de la plataforma virtual, República Dominicano no ha logrado ofrecer más de diez en ocho años que lleva creada la OPTIC. García reiteró que el país se encuentra en el lugar número nueve en el Caribe con respecto a los avances sobre Gobierno Electrónico y en el número 14 en Latinoamérica. La institución, responsable de la implementación del Gobierno Electrónico en el país, tiene grandes retos por delante, asegura García, quien narra que en los ocho meses que lleva de gestión ha encontrado muchos proyectos que ha tenido que “tirar al zafacón”, por mala implementación. Afirmó que son pocas las instituciones que ofrecen una plataforma virtual con atención eficiente al ciudadano y una interacción real que permita realizar trámites y acceder a servicios gubernamentales esenciales. Citó como excepciones el caso de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y la Dirección General de Aduanas (DGA). Explicó que para mejorar estas debilidades es necesario más apoyo de la Presidencia, tanto administrativo como de recursos, y sobretodo mayor visualización frente a las instituciones del Estado en lo que concierne a su rol de consulta y monitoreo de los proyectos de plataforma virtual que se vayan a ejecutar. “Evitando así malas inversiones de recursos o plataformas virtuales ineficaces”. Recordó que en febrero se lanzó el Plan Estratégico 2013-2016 de Gobierno Digital, que pretende mejorar radicalmente los esfuerzos del Estado por hacer más eficientes los servicios gubernamentales a través de la red. Consultas telefónicas García valoró más asertiva la atención al usuario por vía telefónica. Informó que más de 13,000 personas diariamente utilizan las líneas 311, 700 y *GOV, a través de las cuales se ofrecen 1,155 servicios ciudadanos de unas 55 instituciones. Indicó que los servicios más solicitados son los relativos al área de asistencia social del Gobierno. “Más del 60% llaman sobre todo, para saber las fechas en las que tienen disponibles los depósitos de tarjetas de asistencia” informó. Fuente: 7dias.com.do